Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Una vez enviados, el plazo de entrega habitual es de 3 a 7 días laborables. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.
¿Puedo devolver mi pedido y cómo puedo hacerlo?
Sí. Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el artículo cumpla con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.
Para iniciar el proceso, escríbenos a contacto@verellemoda.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección correspondiente. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
¿Cómo puedo elegir mi talla?
Cada producto incluye una guía de tallas con sus medidas correspondientes. Te recomendamos consultar la guía antes de realizar tu compra para elegir la talla que mejor se adapte a ti. Si tienes alguna duda, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido enviado?
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío.
¿Los gastos de envío son gratuitos?
Sí. Todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.